ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

AUTOS MEDITERRANEO, S.A. Le hace llegar esta encuesta para conocer en detalle su estado de satisfacción como cliente y poder mejorar en el servicio que le ofrecemos.

Nombre y apellidos (requerido)

Fecha

¿A través de qué medio ha conocido las actividades de AUTOS MEDITERRANEO?

¿Volvería a encargar un trabajo a AUTOS MEDITERRANEO?
 SI NO

¿Por qué?
 

Le agradecemos el tiempo y el esfuerzo dedicados a la cumplimentación de la encuesta y le rogamos nos la remita con la mayor brevedad que le sea posible.

1. Confia en el conductor para resolver imprevistos
 
 Totalmente de acuerdo De acuerdo No lo sé En desacuerdo Totalmente en desacuerdo

2. La velocidad en el servicio es la adecuada
 
 Totalmente de acuerdo De acuerdo No lo sé En desacuerdo Totalmente en desacuerdo

3. Los empleados le atienden correctamente
 
 Totalmente de acuerdo De acuerdo No lo sé En desacuerdo Totalmente en desacuerdo

4. Puntualidad en la prestación de servicios
 
 Totalmente de acuerdo De acuerdo No lo sé En desacuerdo Totalmente en desacuerdo

5. Los vehículos le parecen adecuados en cuanto a comodidad
 
 Totalmente de acuerdo De acuerdo No lo sé En desacuerdo Totalmente en desacuerdo

6. Los vehículos están limpios y en buen estado de mantenimiento
 
 Totalmente de acuerdo De acuerdo No lo sé En desacuerdo Totalmente en desacuerdo

7. El servicio es seguro ante posibles accidentes e incidentes
 
 Totalmente de acuerdo De acuerdo No lo sé En desacuerdo Totalmente en desacuerdo

8. El servicio tiene un precio adecuado
 
 Totalmente de acuerdo De acuerdo No lo sé En desacuerdo Totalmente en desacuerdo

Anote cualquier observación o sugerencia de mejora que desee hacernos:

 
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Valoramos sus opiniones porque nos permitirán mejorar el servicio que ofrecemos. Les comunicamos que también pueden enviar sus opiniones, sugerencias o quejas, a través de los siguientes medios: pueden escribirnos a: Calle Carcagente nº 1 12005 Castellón o enviarnos un e-mail a: calidad@autosmediterraneo.com o llamarnos a: Telf.964 220 054 o acudir a nuestras oficinas de atención al cliente en: Calle Carcagente, nº1 12005 Castellón Horario de lunes a viernes de 8:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:30 h. Julio y agosto: de 8:00 a 15:00 h. Gracias por utilizar nuestro servicio.

Gracias por su colaboración y reciban un cordial saludo.

Departamento de calidad de AUTOS MEDITERRANEO